會員 店鋪

享優樂小産品售後政策

發布時間:2021-01-27 00:00:00

本文提到的享優樂小産品是指除淨水器、空氣淨化器、蒸汽眼罩、按摩梳外的所有産品。


一、售後服務承諾:

産品名稱

保修期

産品狀態

服務政策

養生鍋具

雪平鍋

配件

6個月

質量問題


免費保修(以換代修)


鍋體

1

保健枕

成長枕

美容儀

美眼儀

潔面儀

潔面儀2.0

護頸舒睡枕

電動牙刷2.0

車載空氣淨化器

1

電動牙刷

儿童電動牙刷

2年內

所有享優樂小産品

超過保修期

質量問題/

人爲原因

建議重新購買整機或配件

  • l  購貨憑證是您享受售後服務的重要憑證,請妥善保存,並在售後服務時出示。

  • l  保修期内,非因顾客使用、保管不当发生的故障,经公司确认产品存在質量問題的(刷头、红光头、微电流头、滤网等耗材除外),可通过申请享優樂闪电换享受免費保修(以換代修)服务。

  • l  美容儀配套的凝胶如出现异常问题,请参考凝胶的售后政策及流程。


二、溫馨提示:以下情況將不能獲得免費服務)

  • ?  養生鍋具、雪平鍋产品使用过程中出现的生锈、粘锅、白点(水垢)及鍋體变色等非質量問題。

  • ?  養生鍋具、雪平鍋长时间干烧,导致的变色(如不鏽鋼发黄,炒鍋发彩)、变形等。

  • ?  電動牙刷、潔面儀的刷头、美容儀的微电流头、红光头等属于耗材,请参考說明書定期购买更换。

  • ?  産品內置電池正常損耗。

  • ?  非正常銷售的産品或超出免費保修期的産品。

  • ?  無法提供購貨憑證的産品。

  • ?  已由任何非授權維修機構或個人實施産品維修、改裝和改造。

  • ?  使用非本産品標准配件而産生的産品故障。

  • ?  因顧客使用、維護、保管不當造成或因自然災害、火災等不可抗力因素導致的外觀破損、機器故障。

  • ?  保健枕/成長枕/護頸舒睡枕因用户疏忽使用(弄污、曲折、燃烧或撕裂等)、保障不当(长时间按压导致的不能回弹)、自然环境(湿气、灰尘)而造成的损坏。


三、以換代修服務:


  • l  服務介紹:

保修期内,享優樂小产品如出现質量問題(非人爲原因),公司提供以换代修服务。顾客可从微信小程序紛享荟商城/無限極APP,自助申请售后,由第三方服务商技术工程师快速跟进,实现轻松换货。 ? ? 


  • l  申請路徑:

企業微信截图_20220506150413


四、小産品保外售後政策:


小产品保外售後服務是指产品已过保修期,或者保修期内人爲原因导致的产品损坏,顾客可通过付费购买产品的相关配件,继续使用产品。所购买配件的保修期为购买之日起90天内。所购配件不计算PV。


  1. 1.     配件目錄及價格

序號

産品名稱

配件名稱

保外定價(元)

1

養生

鍋具

不鏽鋼

多用鍋

玻璃鍋蓋

60

2

精用

炒鍋

玻璃鍋蓋

60

3

榉木手柄

35

4

鍋蓋蓋提

15

1

雪平鍋

玻璃鍋蓋

45

2

鍋蓋木蓋提

15

3

榉木手柄

25

1

車載空氣淨化器

上殼

251

2

下殼

170

3

電源適配器

34

4

綁帶

8

5

腳墊(4個)

5

1

電動牙刷2.0

主機

160

2

USB電源線

40

3

無線充電座

60

1

電動牙刷1.0

電動牙刷主機

(过保6個月内)

200

2

電動牙刷主機

(过保6個月外)

310

3

電動牙刷底座

70

1

潔面儀2.0

主機

250

2

USB電源線

40

3

底座

60

1

潔面儀1.0

主機(过保6個月内)

200

2

主機(过保6個月外)

300

3

無線充電套裝

70

4

底座

20

1

美容儀

主機

1400

2

微電流輸出頭

220

3

紅光輸出頭

220

4

遮光罩

85

5

電源適配器

70

6

底座

100

7

布袋

20

8

矽膠塞套

5

9

說明書

5

10

小叮咛

5

11

禮品袋

20

1

美眼儀

主機

398

2

USB線

20

1儿童成長枕

枕套

80


  1. 2.     購買流程

  1. 3.     聯系方式:

  2. l  電話:020-31230096、020-36299431

l  微信:WXJSH2019、WXJSH2022

l  企業微信二維碼:

企業微信截图_20220126151744


贊一個