本文提到的享優樂小産品是指除淨水器、空氣淨化器、蒸汽眼罩、按摩梳外的所有産品。
一、售後服務承諾:
産品名稱 | 保修期 | 産品狀態 | 服務政策 | |
養生鍋具 雪平鍋 | 配件 | 6個月 | 質量問題 | 免費保修(以換代修) |
鍋體 | 1年 | |||
保健枕 成長枕 美容儀 美眼儀 潔面儀 潔面儀2.0 護頸舒睡枕 電動牙刷2.0 車載空氣淨化器 | 1年 | |||
電動牙刷 儿童電動牙刷 | 2年內 | |||
所有享優樂小産品 | 超過保修期 | 質量問題/ 人爲原因 | 建議重新購買整機或配件 | |
|
二、溫馨提示:(以下情況將不能獲得免費服務)
? 養生鍋具、雪平鍋产品使用过程中出现的生锈、粘锅、白点(水垢)及鍋體变色等非質量問題。
? 養生鍋具、雪平鍋长时间干烧,导致的变色(如不鏽鋼发黄,炒鍋发彩)、变形等。
? 電動牙刷、潔面儀的刷头、美容儀的微电流头、红光头等属于耗材,请参考說明書定期购买更换。
? 産品內置電池正常損耗。
? 非正常銷售的産品或超出免費保修期的産品。
? 無法提供購貨憑證的産品。
? 已由任何非授權維修機構或個人實施産品維修、改裝和改造。
? 使用非本産品標准配件而産生的産品故障。
? 因顧客使用、維護、保管不當造成或因自然災害、火災等不可抗力因素導致的外觀破損、機器故障。
? 保健枕/成長枕/護頸舒睡枕因用户疏忽使用(弄污、曲折、燃烧或撕裂等)、保障不当(长时间按压导致的不能回弹)、自然环境(湿气、灰尘)而造成的损坏。
三、以換代修服務:
l 服務介紹:
保修期内,享優樂小产品如出现質量問題(非人爲原因),公司提供以换代修服务。顾客可从微信小程序紛享荟商城/無限極APP,自助申请售后,由第三方服务商技术工程师快速跟进,实现轻松换货。 ? ?
l 申請路徑:
四、小産品保外售後政策:
小产品保外售後服務是指产品已过保修期,或者保修期内人爲原因导致的产品损坏,顾客可通过付费购买产品的相关配件,继续使用产品。所购买配件的保修期为购买之日起90天内。所购配件不计算PV。
1. 配件目錄及價格
序號 | 産品名稱 | 配件名稱 | 保外定價(元) | |
1 | 養生 鍋具 | 不鏽鋼 多用鍋 | 玻璃鍋蓋 | 60 |
2 | 精用 炒鍋 | 玻璃鍋蓋 | 60 | |
3 | 榉木手柄 | 35 | ||
4 | 鍋蓋蓋提 | 15 | ||
1 | 雪平鍋 | 玻璃鍋蓋 | 45 | |
2 | 鍋蓋木蓋提 | 15 | ||
3 | 榉木手柄 | 25 | ||
1 | 車載空氣淨化器 | 上殼 | 251 | |
2 | 下殼 | 170 | ||
3 | 電源適配器 | 34 | ||
4 | 綁帶 | 8 | ||
5 | 腳墊(4個) | 5 | ||
1 | 電動牙刷2.0 | 主機 | 160 | |
2 | USB電源線 | 40 | ||
3 | 無線充電座 | 60 | ||
1 | 電動牙刷1.0 | 電動牙刷主機 (过保6個月内) | 200 | |
2 | 電動牙刷主機 (过保6個月外) | 310 | ||
3 | 電動牙刷底座 | 70 | ||
1 | 潔面儀2.0 | 主機 | 250 | |
2 | USB電源線 | 40 | ||
3 | 底座 | 60 | ||
1 | 潔面儀1.0 | 主機(过保6個月内) | 200 | |
2 | 主機(过保6個月外) | 300 | ||
3 | 無線充電套裝 | 70 | ||
4 | 底座 | 20 | ||
1 | 美容儀 | 主機 | 1400 | |
2 | 微電流輸出頭 | 220 | ||
3 | 紅光輸出頭 | 220 | ||
4 | 遮光罩 | 85 | ||
5 | 電源適配器 | 70 | ||
6 | 底座 | 100 | ||
7 | 布袋 | 20 | ||
8 | 矽膠塞套 | 5 | ||
9 | 說明書 | 5 | ||
10 | 小叮咛 | 5 | ||
11 | 禮品袋 | 20 | ||
1 | 美眼儀 | 主機 | 398 | |
2 | USB線 | 20 | ||
1 | 儿童成長枕 | 枕套 | 80 |
2. 購買流程
3. 聯系方式:
l 電話:020-31230096、020-36299431
l 微信:WXJSH2019、WXJSH2022
l 企業微信二維碼:
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